我们对于近日曝光的不雅视频事件深感遗憾和愤慨。海底捞作为一家以提供优质服务和良好用餐体验为宗旨的企业，一直以来都注重维护和保护顾客的隐私权和个人尊严。根据我们的了解，涉事视频是在海外门店内拍摄的，我们十分重视这一情况并已展开调查。我们将积极配合当地警方和相关部门的调查，严肃处理涉事人员，并采取一切必要措施，确保此类事件不再发生。同时，我们也要向受到这一事件影响的顾客致以诚挚的歉意。
尊敬的顾客，感谢您对我们品牌的关注和支持。我们对于近日曝光的不雅视频事件深感遗憾和愤慨。海底捞作为一家以提供优质服务和良好用餐体验为宗旨的企业，一直以来都注重维护和保护顾客的隐私权和个人尊严。
根据我们的了解，涉事视频是在海外门店内拍摄的，我们十分重视这一情况并已展开调查。我们将积极配合当地警方和相关部门的调查，严肃处理涉事人员，并采取一切必要措施，确保此类事件不再发生。
同时，我们也要向受到这一事件影响的顾客致以诚挚的歉意。我们将加强员工培训和监督，提升员工的职业操守和法律意识，以更好地服务顾客和维护品牌形象。
我们衷心感谢您的关注和意见，并对这一事件给予了我们宝贵的反思。我们将始终坚持严格管理、以客户为中心的原则，为顾客提供高质量的用餐体验。再次感谢您的支持。
此致，
海底捞
