国泰航空对于这种行为表达了深切的歉意,并强调他们严禁任何形式的歧视行为。他们表示将对此事进行彻底的调查,并承诺采取适当的纠正和惩罚措施。国泰航空还表示,他们将提供适当的培训,以确保空乘人员意识到并尊重每位乘客的需求和背景,无论其英语能力如何。国泰航空此次的道歉声明和承诺进行调查处理,被认为是一个积极的回应。
国泰航空(Cathay Pacific Airways)最近被指控其空乘人员歧视非英语乘客,对此他们已经向乘客发表了道歉声明,并表示将进行严肃调查处理。
这起事件起因于一位乘客在乘坐国泰航空的航班时,遭到一位空乘人员的歧视行为。乘客声称该空乘人员用嘲讽的语气回应了她的提问,并向她以歧视的眼神看待。
国泰航空对于这种行为表达了深切的歉意,并强调他们严禁任何形式的歧视行为。他们表示将对此事进行彻底的调查,并承诺采取适当的纠正和惩罚措施。
国泰航空还表示,他们将提供适当的培训,以确保空乘人员意识到并尊重每位乘客的需求和背景,无论其英语能力如何。
这起事件引发了公众对空乘服务行业中的歧视问题的广泛关注。许多人表示,这种行为不仅违反了基本的职业道德,还损害了企业的声誉。公众普遍要求航空公司采取措施,确保空乘人员接受足够的培训和教育,以避免类似事件再次发生。
国泰航空此次的道歉声明和承诺进行调查处理,被认为是一个积极的回应。如何解决和防止类似事件的发生,将成为航空公司和整个服务行业需要共同努力解决的问题。